Question 1

E-Cartão Oferta - Termos e Condições

Accepted Answer

1. O E-Cartão Oferta é propriedade do emissor, Triipi®, cuja denominação completa consta no próprio Cartão, sendo o seu portador um mero utilizador do mesmo. 2. O E-Cartão Oferta pode ser adquirido através da loja online www.triipi.com 3. O E-Cartão Oferta é o cartão fornecido pela Triipi® ao cliente. 4. O E-Cartão Oferta pode ser utilizado tantas vezes quanto as desejadas até esgotar o saldo total emitido. 5. O E-Cartão Oferta pode ser utilizado na nossa loja online www.triipi.com, inserindo o número do E-Cartão Oferta na secção do código promocional no checkout. 6. Se o valor da compra ultrapassar o saldo disponível no E-Cartão Oferta, a diferença pode ser paga através dos métodos de pagamento disponíveis na nossa loja online www.triipi.com 7. Os produtos adquiridos com o E-Cartão Oferta estão sujeitos à mesma política de trocas e devoluções que qualquer outro produto adquirido através da loja online www.triipi.com. 8. O E-Cartão Oferta é válido por um ano, desde a data em que o mesmo é adquirido. Uma vez expirado o prazo, o Cartão não poderá ser renovado, utilizado para compras de artigos, nem poderá ser reclamado o saldo não utilizado. 9. O saldo do E-Cartão Oferta não pode ser reembolsado, nem devolvido em dinheiro, parcialmente ou integral. 10. O E-Cartão Oferta é um documento ao portador. O seu portador é o único responsável pelo seu uso e custódia. A Triipi® não substitui o cartão em caso de roubo, perda, extravio ou deterioração. 11. Os E-Cartão Oferta originalmente obtidos de forma ilícita serão nulos, não podendo ser utilizados para a compra de bens e o seu valor não será reembolsado. 12. A aquisição e/ou utilização do E-Cartão Oferta constitui conhecimento e aceitação das respectivas condições gerais que forem entregues no momento da aquisição do Cartão e estão disponíveis no nosso site em www.triipi.com. Triipi® reserva o direito de alterar estes termos e condições a qualquer momento.

Question 2

Pagamentos e segurança online

Accepted Answer

Na nossa loja online temos os seguintes modos de pagamento: VISA, MasterCard, Maestro, Transferência Bancária e MBWAY.

O processo de pagamento online é feito com total segurança através do sistema de pagamento Stripe. Para pagamentos por Transferência Bancária ou MBWAY, na secção dos pagamentos, seleccione a opção de "pagamento manual" e siga as instruções.

Question 3

Envio ou levantamento

Accepted Answer

Pode receber a sua encomenda numa morada (portes acrescidos) ou levantar no nosso ponto de levamento em Lisboa (gratuito).

Entrega:
Portugal (continental): 2-5 dias úteis
Espanha: 3-7 dias úteis
Europa & Resto do mundo: 3-9 dias úteis

Levantamento:
Quando a sua encomenda estiver pronta para levantar, vai ser notificado por email. Quando receber este email, envie-nos um email para info@triipi.com para combinar o dia e a hora do levantamento da sua encomenda.

Morada:
(por marcação prévia e apenas quando a sua encomenda estiver pronta para levantar)
Rua Arnaldo Ferreira 4J
1750-412 Lisboa, Portugal
   PROCESSO DE ENVIO:
Após o pagamento ser efectuado com sucesso, receberá um e-mail a confirmar o seu pedido e este será enviado o mais breve possível.
Assim que o seu pedido for enviado, receberá um e-mail e quando o seu tracking number estiver disponível, enviaremos um e-mail com a mesma informação.   Caso não receba esta informação por e-mail, no período mencionado, agradecemos que entre em contacto connosco para que possamos ajudá-lo (info@triipi.com)   A Triipi® não se responsabiliza por atrasos e custos alfandegários. Isso é responsabilidade do cliente.

Question 4

Qual a diferença entre os produtos de interior e exterior?

Accepted Answer

O tipo de tecido e a BIG exterior tem uma alça de ombro, que a BIG interior não tem. 
- tecido interior: algodão, lã, linho, etc. - tecido exterior: repelente à água ou à prova de água 
readme interior vs readme exterior:
- tipo de tecido 
BIG interior vs BIG exterior: - tipo de tecido - BIG exterior tem uma alça de ombro, que facilita o transporte para qualquer lugar
 Todos os produtos são totalmente laváveis na máquina a frio (30ºC) com centrifugação curta. Não utilizar máquina de secar.

Question 5

Como devo cuidar da minha triipi?

Accepted Answer

As triipis são totalmente laváveis na máquina a frio (30ºC) com a centrifugação curta. Não utilizar máquina de secar. Não utilizar lixívia. Não passar a ferro. Se a sua triipi nao couber na sua máquina de lavar, retire um pouco do enchimento ou utilize as lavandarias self-service que têm tambores maiores. Quando estiver ao ar livre, embora o tecido escolhido seja repelente à humidade e resistente aos raios de calor, a sua triipi não deve ser deixada exposta ao sol ou à chuva ininterruptamente.

Question 6

Qual o peso da minha triipi?

Accepted Answer

Os nossos produtos são super muito leves! 
triipi BIG - 600/800 gramas (aprox)
triipi readme - 60/80 gramas (aprox)
triipi callme - 20/30 gramas (aprox)

* os valores variam consoante o tipo de tecido

Question 7

Posso lavar a triipi com o enchimento?

Accepted Answer

Pode sim! Não é necessário remover o enchimento da triipi. As triipis são totalmente laváveis na máquina a frio (30ºC) com a centrifugação curta. Não utilizar máquina de secar. Se a sua triipi nao couber na sua máquina de lavar, utilize as lavandarias self-service que têm tambores maiores.

Question 8

Qual é o enchimento da minha triipi?

Accepted Answer

O enchimento é esferovite porque é o mais leve, ergonómico, à prova de mofo, nao atraí ou cria bichos, é lavável, reutilizável e reciclável. Visto que o esferovite não é biodegradável, não polui o ar ou a água. No entanto, deve ser devidamente embalado e descartado, a fim de impedir que seja ingerido por animais.

Question 9

O enchimento da minha triipi é tóxico?

Accepted Answer

Segundo várias autoridades, o esferovite é perfeitamente seguro sob o uso normal do consumidor. Nunca é demasiado ressaltar que, no que diz respeito às crianças, elas não devem ser deixadas sozinhas por muito tempo.

Question 10

A triipi BIG é grande o suficiente para todos?

Accepted Answer

Sim, o novo conceito da triipi BIG cabe em espaços pequenos e é perfeitamente adequado para levar para o exterior e é grande o suficiente para adultos e pequeno o suficiente para crianças, sentadas ou deitadas. Nunca é demasiado ressaltar que, no que diz respeito às crianças, elas não devem ser deixadas sozinhas por muito tempo.

Question 11

Porque é que a minha triipi ficou menos cheia?

Accepted Answer

O esferovite é conhecido por “não ter memória” e, uma vez reduzidas, não retomam o seu tamanho inicial. Pode necessitar mais esferovite, de tempos em tempos, dependendo do peso da pessoa, da maneira como é usada, como crianças saltando várias vezes em cima ou o calor excessivo ao qual está exposta.

Question 12

Ainda tem alguma questão?

Accepted Answer

Envie-nos um email para info@triipi.com. Entraremos em contacto o mais breve possível.